Возможно ли восстановление или смена пароля к кошельку Webmoney

Онлайн-кошелек Webmoney обеспечивает высокий уровень защиты средств пользователей. Однако сервис требует введения пароля высокой сложности.

Нередко спустя некоторое время пользователи забывают или теряют собственные коды.

Тогда возникает проблема, как восстановить кошелек «Вебмани».

Причины восстановления или смены пароля

Обычно пароль к webmoney восстанавливают из-за того, что его элементарно забывают. Особенно часто это случается, если используются сложные коды, состоящие из букв разного регистра, цифр и символов.

Для электронного кошелька рекомендуется использовать именно такие комбинации, т. к. они делают использование средств безопасным. С другой стороны, из-за высокой сложности люди часто забывают пароль от «Вебмани». Чтобы этого избежать, рекомендуется сохранять где-либо секретный код.

Здесь угрозой для данных может стать только сбой в системе или отсутствие интернет-соединения, если используются виртуальные хранилища. Однако к сервисам доступ восстанавливается довольно быстро и просто.

Хранение паролей в файле на компьютере достаточно безопасно. Однако есть риски случайно удалить документ, повредить его при переносе и пр. Также системные сбои могут полностью уничтожить данные. Чтобы этого избежать, необходимо копировать важные файлы: переносить на внешний жесткий диск, флешку или помещать в облако.

Записывать пароль на листочках – «дедовский», но довольно эффективный метод. Лучше использовать блокнот: разрозненные бумажки легко теряются, портятся.

Таким образом, основная причина, по которой возникают сложности с доступом к «Вебмани» — утеря пароля. Без него пользователь теряет контроль над кошельком и уже не может пользоваться виртуальными деньгами, переводить их в реальные, выполнять другие действия.

Процесс восстановления пароля или логина

Существует несколько способов, как вернуть контроль над аккаунтом в «Вебмани». Они отличаются в зависимости от имеющихся данных и степени их актуальности, используемого кошелька (Keeper), аттестата.

Основные варианты:

• через Keeper WinPro Classic: нужны номера WMID (учетной записи) и телефона, адрес электронной почты, выход в сеть;
• в WebMoney Keeper Standard. В этом случае потребуется только сотовый, привязанный к кошельку WebMoney;
• при помощи обращения в техподдержку, если отсутствует доступ к телефону или он не привязан к кошельку.

Также существует «подсказочная» система восстановления доступа. Чтобы ею воспользоваться, необходимо обратиться в техподдержку. Для этого:

1. На страничке входа в нижней правой части кликают на ссылку «Восстановить доступ».
2. В открывшемся окне находят строку обращения в службу технической поддержки, нажимают на нее.

Откроется новая страница, где нужно указать тему обращения, в данном случае: «Забыт пароль от «Вебмани» или «Требуется помощь в восстановлении», изложить суть проблемы, указать максимум данных: WMID, электронную почту, личные данные, указанные в анкете, ранее использовавшиеся пароли и пр.

В ответ на такое обращение пользователь получит подсказки, которые помогут ему восстановить доступ к своему кошельку.

Однако этот способ работает не всегда. Если система сочтет предоставленные данные сомнительными, ошибочными, то в доступе будет отказано.

Восстановление пароля от WM Keeper Standard

Проще всего восстановить пароль держателям кошелька типа «Вебмани Кипер Стандарт» или «Мини». Понять, что используется именно эта версия, можно понять по типу входа: клиент заходит в программу через браузер.

Чтобы восстановить контроль над кошельком Webmoney, понадобится:

1. Кликнуть по ссылке восстановления доступа под формой входа:

2. Ввести в поле номер ID кошелька, привязанную электронную почту или номер мобильного.

3. Система пришлет ссылку, по которой нужно перейти, чтобы восстановить контроль над кошельком.

4. Ввести новый пароль, затем повторить его.

5. Выбрать способ подтверждения. Предлагается 2 варианта: телефон или E-NUM.

6. Пользователю приходит код. Комбинацию нужно ввести в открывшемся окне и войти в кошелек.

Особенности Winpro Light

Пользователям Winpro Light для восстановления пароля понадобится его сменить.

Для выполнения этого действия система не требует ввести предыдущий.

Пользователю понадобится:

1. Войти в аккаунт. Для этого используется  E-NUM или цифровой сертификат.

2. Перейти в раздел настроек безопасности и ввести новый код доступа. Система не потребует предыдущий.

Восстановление доступа в Winpro Classic

Сложности со входом в версию WM Keeper WinPro Classic возникают при переустановке операционной системы.

Чтобы этого избежать, перед переустановкой необходимо:

• Проверить наличие файла ключей и файла с расширением KWM. Если он отсутствует, необходимо его создать. Техподдержка не сможет восстановить этот файл после переустановки операционки.
• Сохранить файл с расширением PWM – это файл кошельков.
• Записать в блокнот WMID, пароль от него. Можно сохранить в тестовом документе, а файл перенести на внешний носитель или переместить в облако.
• Проверить правильность указанной электронной почты и телефона, при необходимости – привязать актуальный e-mail и сотовый.

После переустановки операционки потребуется:

1. Установить приложение.
2. Указать WMID.
3. Выбрать пункт «Восстановления доступа».
4. Ввести пароль.
5. Указать путь на компьютере к файлу ключей (этот тот, у которого расширение KWM).
6. Ввести пароль от KWM-файла.
7. Указать путь на компьютере к файлу кошельков (этот тот, у которого расширение PWM).
8. Пользователь получит код для активации аккаунта. Комбинацию пришлют в сообщении на почту или телефон, ее нужно ввести на сайте.
9. Доступ восстановлен.

Здесь не требуется смена пароля, пользователь предпринимает действия для сохранения контроля над кошельком.

Без доступа к телефону

Если нет доступа к телефону, возникнут сложности при восстановлении пароля Webmoney. В некоторых случаях вернуть контроль может не удаться вовсе. Последнее происходит, если пользователь указал недостоверные данные при регистрации.

Если анкета заполнена правильно, то после обращения в службу поддержки и подтверждения личности в офисе «Вебмани» можно будет изменить номер телефона и получить код доступа к кошельку.

Если у пользователя есть формальный аттестат, то шансы на благополучное восстановление есть. Для этого также понадобится сначала написать в техподдержку, а затем обратиться в офис компании.

Подпись в обращении должна быть нотариально заверена. Также понадобится указать WMID. В этом случае в течение 10 дней после обращения в центр аттестации будет изменен номер телефона, а пользователь получит данные для входа в систему.

Процедура смены пароля WM Winpro Classic

WM Winpro Classic – это приложение, устанавливаемое на компьютер. Если человек забывает пароль, есть 2 способа его восстановить: упрощенный и стандартный. Их же можно использовать, если требуется сменить пароль WebMoney.

Упрощенный вариант используется, если к кошельку привязан актуальный номер телефона. Последовательность действия такова:

1. Перейти на страницу восстановления доступа.
2. Указать в строке идентификатор учетной записи. Если его нет, нужно указать привязанный телефон или e-mail.
3. Вписать свою дату рождения.
4. На почту придет письмо, в котором будет ссылка для восстановления доступа к системе. Нужно перейти по ней. На этом этапе возможно использование E-NUM. Если он не используется, то переходят к восстановлению с помощью телефона.
5. На привязанный сотовый придет СМС с кодом подтверждения. Его нужно ввести в специальной форме. Эта же комбинация будет использоваться при восстановлении доступа к файлу ключей, поэтому не надо удалять сообщение.
6. Система потребует ответить на контрольный вопрос.
7. Если ответ был верным, то на почту придет новый файл ключей. Для него будет использоваться тот же СМС-пароль, что и в пункте 5. Поэтому его нельзя было удалять.
8. Смена пароля завершена, можно пользоваться кошельком.

Если ответ в пункте 6 был дан неверно или пользователь вообще забыл, о чем идет речь, придется начинать все заново.

Стандартная (упрощенная) схема восстановления

Если пойти коротким путем не вышло, используют стандартную схему. Это более долгая и сложная процедура.

В этом случае потребуется:

1. Перейти на страницу восстановления доступа — key.wmtransfer.com/10/.
2. Выбрать пункт восстановления пароля. Кликнуть по клавише «Продолжить».
3. Ввести ID кошелька.
4. Если WMID забыт или утерян, можно ввести электронную почту или телефон. В ответ придет сообщение, где будет указан числовой идентификатор учетной записи в «Вебмани».
5. Заполнить поле даты рождения.
6. На почту придет письмо с инструкциями и ссылкой на смену пароля. Нужно перейти по ней.
7. Если используется E-NUM, то можно войти с его помощью. Если нет, пункт пропускают и переходят далее.
8. Система предложит авторизоваться с помощью СМС-кода, если есть доступ к привязанному номеру. Нужно выбрать пункт «Нет, доступа нет».
9. Откроется окно анкеты. Все поля обязательны для заполнения. Предоставляемая информация должна быть достоверной, в противном случае в доступе откажут.
10. Прикрепить скан паспорта.
11. Отправить заявку на рассмотрение. Ответ будет получен не позже, чем через 20 дней.

Эта же комбинация цифр и букв используется для нового файла ключей. Затем необходимо указать корректный номер телефона, который будет привязан к кошельку webmoney.

Небольшое заключение

Восстановить пароль на «Вебмани» можно почти всегда.

Чтобы сделать это максимально быстро и просто, необходимо поддерживать учетную запись в актуальном состоянии, следить, чтобы к ней был привязан работающий номер телефона, адрес электронной почты.